Do interesse a conversão

Vendas na internet: um processo multidisciplinar.
Da geração de interesse a efetivação da venda - novas técnicas, ferramentas e recursos auxiliam a projeção de uma marca
Que a internet é dinâmica, interativa e diferente das outras mídias parece ser senso comum. Porém a pergunta que persiste é: como explorar essas diferenças? A cada instante, novos usuários são atraídos para a internet e novas ferramentas de entretenimento, notícia, interatividade são desenvolvidas para atingir esse público crescente e diversificado.
Diante desta ebulição de novidades, as empresas vêem o desafio de atender consumidores cada vez mais dinâmicos. Não basta saber que a internet é talvez o único meio que congrega todo o processo de compra. Do despertar do interesse por um produto ou serviço a efetivação da transação. Para isso é necessário acompanhar as inovações deste meio e saber utilizá-las a seu favor.
De acordo com Sergio Coelho, diretor de planejamento da Midiaweb Inteligência Interativa, para realizar uma compra na internet o usuário passa por seis processos.  A diferença começa na fase em que o consumidor, na internet, pode realizar uma pesquisa sobre o objeto de interesse, pode “testá-lo” on-line, pode personalizá-lo e, por fim, pode realizar a compra. Todas essas etapas realizadas com simples cliques do mouse”, explica.
Para o consumidor todo esse processo é um fator facilitador criado pela internet, já para as empresas, segundo Coelho, é um desafio. Como fidelizar esse cliente durante o processo? Como ganhar a preferência deste consumidor diante de todas as possibilidades de escolha? “Acompanhar as tendências e novidades da internet é a melhor forma de não parar no tempo e ser deixado de lado. Existem recursos que a própria internet disponibiliza e podem ser usados a favor de uma marca”, conta.
Discutir esses assuntos e apresentar ferramentas e recursos que podem auxiliar na projeção de uma marca ou produto à frente do mercado são os objetivos da palestra “Do interesse à conversão”, ministrada por Sergio Coelho, sócio-diretor da agência. A palestra abordará os seguintes temas: Banners 2.0 utilizando-se de gadgets; Social Media; Search Marketing; Target Behavior; Branded Content; Conteúdo OnDemand; WebApps e Mashups; Comportamento do novo consumidor e Design e Usabilidade.
A palestra será realizada no dia 29 de julho às 13h, durante o Congresso de E-commerce, realizado pelo IQPC, empresa internacional de informação empresarial, em São Paulo.

Serviço:
Palestra: “Do interesse à conversão”
Palestrante: Sergio Coelho, diretor de planejamento da Midiaweb Inteligência Interativa
Data: 29 de julho
Horário: das 13h às 14h
Local: Staybrige Suítes Hotels, Rua Bandeira Paulista, 555 - SP
Informações: (11) 3463-5600.

Estudo diz que grandes empresas não fazem SEO

Fonte: Redação SEMBrasil

Grandes empresas investem pouco em Search Engine Optimization (SEO). A conclusão é de um estudo da Fox Networks, divisão on-line da Fox International Channels.

O documento informa que, entre os sites das 50 empresas que mais investem em publicidade, 68% não possuem títulos otimizados nas páginas de busca e 28% possuem títulos diferenciados. Entretanto, o índice não tem relação com o conteúdo da página.

Para o diretor da divisão Fox Networks no Brasil, Bernardo Hohagen, a constatação de que apenas dois sites estão utilizando corretamente este princípio básico de SEO é surpreendente. “Títulos diferentes e relevantes ao conteúdo da página exibida são necessários para se obter uma maior probabilidade de figurar entre as primeiras posições dos resultados de busca”, analisa.

Thiago Bacchin, Diretor de Cadastra, afirma que SEO vai muito além de adequar os títulos das páginas, mas que dá uma base para saber se a empresa está preocupada com o posicionamento na busca natural (orgânica) dos buscadores como Google e Yahoo!.

Entretanto, para Bacchin, este quadro está mudando. “As grandes empresas estão incluindo em seus planejamentos de marketing e comunicação os serviços de SEO, a demanda está muito grande nos últimos meses”, afirma.

“Depois de praticamente dois anos de predomínio de pedidos de orçamentos e propostas de administração de campanhas de links patrocinados, nossa agência tem recebido mais pedidos de consultoria em projetos de otimização”, destaca Bacchin.

Fonte: SEMBrasil

Saiba o que fazer quando o assunto for otimização para Buscadores e como utilizar isso como ferramenta de marketing on-line

O que esperar das ações de SEO (Search Engine Optimization) realizadas pelas agências de internet hoje em dia? Será que são realmente efetivas, dão resultado? São perguntas muito freqüentes na cabeça de gerentes de marketing que têm sua conta administrada por uma agência de Mídia On-line.

Para sobreviver na selva digital da disputa pelo melhor ranking e posicionamento nos buscadores (Google/Yahoo), existem algumas leis básicas que um profissional de SEO deve comentar ao defender esta estratégia ao seu cliente. E se você tiver que contratar este serviço, abra o olho para alguns detalhes que fazem a diferença.

Não se deve acreditar que o processo de Otimização é algo rápido, que você faz uma vez e o resultado é eterno, isso são ilusões que devem ser eliminadas da cabeça do cliente desde o começo da relação. Para tudo nesta vida é necessário trabalho e persistência, não seria diferente com o SEO. Isso provoca uma expectativa errônea, gera insatisfação e resultados frustrantes. Controlar expectativas, é saber gerenciar.

Para que o resultado seja efetivo temos algumas fases a cumprir:

Atitudes On-page
01 - Análise das condições atuais dos desempenhos do site.
02 - Solução dos problemas técnicos (links quebrados, inclusão das meta-tags, a codificação deve estar no padrão W3C, títulos das páginas coerentes com o contexto do conteúdo, notas de rodapé, sitemap, conteúdo relevante e etc.)
03 - Conexão com o Google Analytics.

Atitudes Off-page
01 - Definição das palavras-chave que transmitem o contexto do site e/ou demonstram o modelo de negócio.
02 - Análise da concorrência nas 3 primeiras páginas do Buscador, ou seja, é necessário ver quem está utilizando as palavras-chave e está obtendo bons resultados. Por que eles estão lá?
03 - Procure boas parcerias, geralmente em páginas populares, pois essas transmitem o know-how para seu site.
04 - Procure por popularidade de link, divulgue seu website de todas as formas. Assine seu e-mail e de seus funcionários com o link do site, crie campanhas para gerar tráfego e busque resultados cada vez maiores.

Como disse anteriormente não tenho pretensão de demonstrar tudo o que deve ser feito em caso de ações de SEO e sim nortear as pessoas que estão se envolvendo agora nestes processos. Estes procedimentos são complexos e requerem literatura específica para maior entendimento.

Existe também um trabalho contínuo de manutenção do desempenho do site e da vida dele em relação aos sistemas de busca. Um acompanhamento periódico da performance das palavras-chave inicialmente escolhidas deve ser feito, juntamente com uma renovação do conteúdo e busca por novas formas de ser encontrado pelos crowlers (robôs de indexação). Ou seja, é preciso reiniciar o ciclo com novas palavras-chave, aumentando assim a possibilidade dos buscadores indexarem seu website. Mas lembre-se: você deve aumentar o volume de palavras e não substituí-las, pois o trabalho anterior seria perdido.

Estes serviços devem ser prestados com seriedade e atenção. E, no caso de você ser o cliente, é preciso ter a cabeça aberta às contribuições dos profissionais especializados, pois o interesse em melhorar seus resultados visa também manter seus investimentos nestas ações. Assim, todos os lados saem ganhando.

Flávio Vidigal
Criação e Gestão de Mídia
Midiaweb - Inteligência Interativa